FAQ

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo elijo la talla correcta?
Recomendamos consultar nuestra tabla de tallas en cada producto. Además, nuestras fotos muestran modelos con su altura y peso para ayudarte a visualizar mejor cómo queda la prenda.

2. ¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles. El tiempo de entrega depende de tu ubicación:

• España: 3–5 días hábiles

• UE: 5–10 días hábiles

• Internacional: 10–20 días hábiles

3. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez enviado tu pedido recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para consultar el estado de tu envío en línea. (Seguimiento = Seguimiento de pedidos)

4. ¿Cuál es la política de devoluciones?
Consulta nuestra página de Política de Reembolsos para más detalles. Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que las prendas estén en condiciones originales.

5. ¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente?
Si tienes preguntas, escríbenos a consistwear@gmail.com o usa nuestro formulario de contacto en la sección Atención al Cliente. Respondemos en 24–48 horas hábiles.

6. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Puedes solicitar cambios o cancelaciones antes de que el pedido sea enviado. Contacta con nosotros lo antes posible para ayudarte.

7. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos a muchos países. Los costes y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calculan en el checkout.